מדיניות משלוחים

זמן אספקה

זמן האספקה הוא 7–14 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה. ימי עסקים הם ימים א'–ה', לא כולל שבתות, חגים ומועדים.

אזורי משלוח

אנו שולחים לכל רחבי ישראל. ייתכן עיכוב קל ביישובים מרוחקים או באזורים שאליהם חברת השילוח אינה מגיעה באופן סדיר.

מעקב אחר ההזמנה

• לאחר יציאת ההזמנה יישלח ללקוח מספר מעקב, במידה שקיים.
• לבירור סטטוס הזמנה ניתן לפנות אלינו בוואטסאפ.

עיכובים

החנות אינה אחראית לעיכובים שנגרמו עקב כוח עליון, שביתות, מצב ביטחוני, עומסים בחברות השילוח או במכס. במקרה של עיכוב חריג נעדכן את הלקוח, והוא יהיה רשאי לבטל את ההזמנה בהתאם לדין.

כתובת למשלוח

באחריות הלקוח למסור כתובת ופרטי קשר מלאים ונכונים. חבילה שחזרה עקב פרטים שגויים תישלח מחדש על חשבון הלקוח.

בדיקת החבילה

יש לבדוק את המוצר עם קבלתו. מוצר פגום או שגוי יש לדווח תוך 48 שעות מהקבלה, בצירוף תמונה, ונטפל בכך ללא עלות.